Политика конфиденциальности

1. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, доступа, уточнения или удаления данных напишите на knelleracademy@mail.ru или позвоните по номеру +7 922 222-40-36.

2. Какие данные обрабатываются

При обращении и оказании услуг могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, содержание переписки, сведения об уровне и целях обучения, направленные пользователем фотографии и видео, а также сведения, необходимые для оплаты и выдачи чека. Данные банковской карты сайт не запрашивает и не хранит.

При использовании сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, язык, приблизительный регион, источник перехода, просмотренные страницы, действия на сайте, время посещения, файлы cookie и аналогичные идентификаторы.

3. Цели обработки

• ответ на обращение и подбор подходящего формата;
• заключение и исполнение договора, проведение занятий и онлайн-сопровождения;
• связь по вопросам записи, переноса, оплаты и обратной связи;
• выполнение обязанностей самозанятого, включая формирование чеков;
• обеспечение работы и безопасности сайта;
• анализ посещаемости и улучшение сайта — только после согласия на аналитические cookie.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, для заключения и исполнения договора или совершения действий по запросу пользователя до его заключения, для выполнения обязанностей, установленных законом, а также в иных случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Cookie

Сайт использует технические cookie, необходимые для корректной, стабильной и безопасной работы страниц, а также необязательные аналитические cookie для улучшения сервиса.

Необязательные cookie используются только после выбора пользователя. Их можно отклонить без ограничения основных функций сайта, а принятое решение — изменить через настройки cookie.

6. Передача и поручение обработки

Данные могут быть доступны техническим поставщикам хостинга, защиты, поддержки сайта и веб-аналитики только в объёме, необходимом для их функций, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

При самостоятельном переходе по ссылкам Telegram, WhatsApp, MAX, YouTube, Instagram, Яндекс Карт или Google Maps обработка данных выполняется соответствующим сервисом по его правилам. Оператор не передаёт этим сервисам содержание обращения до того, как пользователь сам откроет сервис и совершит действие.

7. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленных целей, исполнения договора и обязанностей по закону. После достижения цели, отзыва согласия или утраты необходимости данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обратиться в Роскомнадзор или суд. Для реализации прав направьте запрос на knelleracademy@mail.ru; в запросе укажите сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и его обращение.

10. Данные несовершеннолетних

Обращения о занятиях для несовершеннолетних направляет их законный представитель. Не следует отправлять данные ребёнка, его фото или видео без полномочий и согласия законного представителя.

11. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении сайта, используемых сервисов или законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.